FAQ
常见问题
这里整理了用户在下载、创建钱包、备份恢复和日常资产管理中经常遇到的问题。建议在第一次使用前先阅读完整说明。
1. 使用钱包是否必须一直联网？
查看链上资产和广播交易通常需要联网，但密钥与助记词的保管原则应尽量减少联网暴露。进行备份时建议选择安静、可信的环境。
2. 助记词应该如何保管？
助记词是恢复钱包的重要凭证。建议离线记录，分开妥善保存，不要截图、不要上传云盘，也不要通过聊天工具发送给任何人。
3. 更换手机或设备怎么办？
请先确认助记词备份完整，再在新设备中恢复钱包。恢复完成后核对地址和资产信息，旧设备应根据实际情况清理敏感数据。
4. 钱包是否托管我的资产？
钱包负责帮助用户管理密钥并发起链上操作，资产记录通常存在对应区块链网络中。用户需要自行保管助记词与私钥。
5. 下载和安装时要注意什么？
请确认访问来源，不要从陌生链接、非可信页面或不明二维码下载。安装后不要急于转账，应先完成备份和安全检查。
6. 如何提升账户安全？
使用强密码、离线备份助记词、定期检查设备安全、谨慎授权合约，并在转账前核对地址、链网络和金额。
7. 忘记密码是否还能找回？
密码通常用于保护当前设备上的钱包访问。如果你拥有正确助记词，可以在安全环境中重新恢复钱包；如果助记词也丢失，恢复会非常困难。
8. 如何识别钓鱼风险？
警惕催促转账、索要助记词、伪装客服、异常空投链接和要求屏幕共享的行为。遇到不确定情况时，应先停止操作并核对来源。